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“小名片”传递“大服务”-米乐m6官网登录入口

日期:2024-02-13 00:27 | 人气:

本文摘要:“小名片”传递“大服务”

  “党群名片好,干部都能找。

“小名片”传递“大服务”

  “党群名片好,干部都能找。事情办得顺,服务效率高。”近日,记者来到凤凰县千工坪乡新坪村走访,提到“党群便民连心卡”,村民欧献升一首打油诗脱口而出。

今年以来,该县在党建工作中,不断创新为民服务理念,印制12000余张“便民服务卡”送到广大群众手中,架起党和群众“连心桥”,着力打通联系服务群众“最后一公里”瓶颈。

  “贴心”服务破办事难题

  “以前找干部办事,去早了人还没上班,到点上班了又被告知干部下村或者去城里办事去了。”近日,该县禾库镇补丁村村民龙昌文告诉记者,自己曾经因为补办户口簿,来回跑了2天时间才办成。

像龙昌文这样的例子不在少数,特别是一些偏远山区的办事群众需要往返很多路程,好不容易到达乡政府,还有可能碰上政府干部下村,人难找,事情办不成等问题,群众办事极不方便。

  为了加强和改进农村基层党的建设,改进服务理念,创新服务方式,拓展服务领域和内容,该县创新实施了“党群便民连心卡”制度。群众有什么困难,甚至不出家门,只要按卡找人,一个电话就可以得到方便、快捷的服务。

  “有了‘连心卡’,群众可以直接和事件经办人沟通,办事效率大大提高了!”该县千工坪乡政务服务大厅干部麻东星告诉记者,8月份,他就接了220个群众来访电话,虽然工作量增加了,但是换来了群众的满意,内心很欣慰。

  据统计,该县“党群便民连心卡”制度推行以来,已累计发放“连心卡”12000余张,收到代办、咨询事项1200余项,服务群众15300余人次,为群众代办或领办准生证、建房施工证等与群众利益关系密切的证3200本,没有收到一起投诉电话,“贴心”的服务赢得了广大群众的一致好评。

  “沉心”下访践为民宗旨

  “深入基层,态度重于形式,只有沉下心去,深入接触群众,直面困难问题,提供实实在在的服务,才能触动群众心弦,得到群众的支持和认可。

”该县县委常委、县委组织部部长、县委统战部部长覃振华深有感触地告诉记者。

  为了切实做好群众服务工作,该县在落实好“连心卡”制度的同时,还要求54名县级领导“沉心”下到各自的联系点,倾听民声、体察民情,督促民生项目落实。

同时,要求村干部除了白天坐班外,还要经常到村里的党员贫困户、困难户家中去走访,为行动不便的村民上门代办;乡镇主要领导每个月到村接访时间不少于2个工作日;驻村干部每个星期到村接访必须在2天以上;全县86个驻村帮扶单位的工作队员要“放下面子,沉下身子”,要“住在农家,吃在农家”,并深入田间地头,与农民同劳动,用实实在在的行动为民解难,取信于民,真正把为民服务各项承诺落到实处。在一系列有效措施的助推下,今年以来,该县共落实农村基础设施建设项目750个,落实资金1.32亿元,完成农村产业开发面积1.6万亩。

  “狠心”整治护发展环境

  “我们对推出的‘党群便民连心卡’实行全程督查!”该县千工坪乡党委书记麻喜成告诉记者,在每一张“连心卡”上均印有监督电话,对广大群众反映问题有推诿扯皮、解决不力或服务态度差、敷衍塞责的,群众可以直接拨打监督电话投诉。

  该县还将“连心卡”制度落实情况纳入年度绩效考核,与党员干部本人年度绩效挂钩。对于工作推进不力,服务群众不到位的干部依相关制度进行惩处,确保“党群便民连心卡”制度真正的成为“一卡在手,惠民万家”的民心工程。


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